슬롯 사이트 · 결제 날짜와 금액을 먼저 확인하세요
결제 날짜와 금액을 먼저 확인하세요
FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE
결제 날짜와 금액을 먼저 확인하세요
승인 내역과 실제 청구액을 비교하세요
대화는 앞뒤 맥락까지 보관하세요
안내받은 조건과 화면을 함께 남기세요
문의한 날짜와 답변 내용을 기록하세요
정리한 자료를 공식 채널에 전달하세요

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안내받은 금액·시점과 카드 승인 또는 계좌 출금 내역이 다르면 거래일, 금액, 가맹점 표시를 함께 대조하세요.
문제 해결이나 출금 등을 이유로 더 보내라고 하면 즉시 응하기보다 추가 결제를 멈추고 기존 거래 기록을 보존하세요.
대화 삭제, 다른 계좌로의 송금, 별도 앱 설치를 요구받으면 진행을 보류하고 요청 내용과 발신 정보를 남기세요.
사이트 이름과 명세서의 가맹점명이 다를 수 있으므로 임의로 결론 내리지 말고 승인 정보와 결제 경로를 금융회사에 확인하세요.
새 결제나 송금, 인증번호 전달을 보류하세요. 카드 정보나 계정 정보가 노출됐을 가능성이 있으면 카드사·금융회사 공식 채널에 즉시 문의해 필요한 보안 조치를 확인하세요.
승인·출금 날짜, 금액, 결제수단, 명세서에 표시된 가맹점명, 거래 식별정보를 한 표에 적고 실제 청구 여부를 구분하세요.
메신저·문자·이메일의 전체 맥락, 사이트 안내와 결제 화면을 원본 상태로 저장하세요. 날짜와 발신 정보가 보이도록 하고, 편집본만 남기지 마세요.
카드사 또는 결제에 사용한 금융회사의 공식 앱·웹사이트·카드 뒷면 등에서 확인한 채널로 연락하세요. 정리한 자료를 바탕으로 거래 확인, 이의 제기 절차, 계정·카드 보안 조치를 문의하고 접수 내역을 기록하세요.
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
결제 시각을 기준으로 승인·출금 내역을 먼저 배열하고, 각 거래 옆에 금액·결제수단·명세서 표시·관련 대화나 화면을 연결하세요. 확인되지 않은 내용은 추정하지 말고 ‘미확인’으로 적으면 됩니다.
스크린샷은 참고 자료가 될 수 있지만, 가능하면 금융회사 앱이나 명세서에서 거래 내역을 원본 형태로 내려받아 함께 보관하세요. 대화도 앞뒤 맥락과 날짜·발신 정보가 보이도록 저장하고 원본을 삭제하거나 편집하지 마세요.
자료를 갖춰 문의해도 환급이나 분쟁 결과가 보장되지는 않습니다. 카드사·금융회사가 안내하는 확인 및 이의 제기 절차를 따르고, 추가 자료 요청과 처리 기한은 해당 기관의 공식 안내를 확인하세요.